Отбор и упаковка · 9 минут
Комплектация товара
от задания до коробки
Комплектация товара на складе — это последовательность проверяемых действий. Заказ задаёт потребность, резерв подтверждает доступное количество, задание ведёт к адресу и партии, а упаковочный лист сверяет фактический состав коробок.
Редакция ДокиДепо · обновлено 20 сентября 2026 · рабочий чек-лист без регистрации
Что должно сойтись
До начала отбора нужны четыре разных факта: что заказали, сколько можно отобрать, где лежит доступный товар и по какому правилу выбрать партию. После отбора появляется пятый факт — что действительно взяли. При упаковке добавляется шестой — в какое место попала каждая единица.
| Факт | Вопрос | Что не заменяет ответ |
|---|---|---|
| Заказ | Что и сколько требуется | Текущий остаток |
| Резерв | Какое количество выделено этому заказу | Статус «в наличии» |
| Адрес | Где физически искать товар | Название товара |
| Партия и доступность | Какую единицу разрешено отбирать | Одна ближайшая коробка |
| Фактический отбор | Что комплектовщик действительно взял | Напечатанное задание |
| Упаковочное место | В какой коробке или паллете лежит товар | Факт отгрузки |
Резерв ограничивает доступное количество для других заказов. Физический отбор меняет место или состояние единицы, а расход возникает по документированному движению. Эти события нельзя склеивать одним статусом «собрано».
Шесть шагов комплектации заказа
1. Подтвердите заказ и единицу
Сверьте номер задания, товар, код, единицу и требуемое количество. «Две упаковки» неоднозначны, если в одной поставке упаковка содержит 6 штук, а в другой 12. Задание должно показывать ту единицу, которую комплектовщик сможет проверить на месте.
2. Выделите доступное количество
Проверьте подтверждённый остаток, чужие резервы, карантин и блокировки. Наличие на складе не означает доступность этому заказу. Если заказ требует 12 штук, а свободны только 10, дефицит нужно показать до маршрута, а не надеяться закрыть его похожим товаром.
3. Постройте задание по адресу и партии
Строка отбора должна содержать постоянный адрес, код товара, партию при необходимости, количество и правило выбора. Для товаров со сроком сначала исключают недоступные партии, затем применяют FEFO; для простого хронологического отбора — FIFO. Проверить очередь FIFO и FEFO →
4. Зафиксируйте факт или расхождение
Комплектовщик подтверждает адрес, товар и фактическое количество. Если на месте меньше, код не совпал или упаковка повреждена, задание не закрывают ожидаемым числом. Сохраняют факт и причину, спорную единицу отделяют, а недостающее количество возвращают на разбор.
5. Сверьте заказ до закрытия коробок
Сумма отобранного по каждому коду должна совпасть с заказом. Затем те же количества распределяются по коробкам или паллетам. Инструмент ДокиДепо сравнивает итог заказа с фактическим составом мест и показывает недостачу либо лишнее количество до печати.
6. Передайте заказ отдельным действием
Готовая коробка ещё находится под ответственностью склада. Передача в зону отгрузки, перевозчику или представителю площадки должна иметь время, исполнителя, количество мест и документ. Только это действие объясняет, где закончилась комплектация и началась отгрузка.
Учебный пример на одном заказе
Заказ содержит 12 пачек кофе и 4 упаковки фильтров. Система показывает 14 пачек кофе физически, но 3 уже зарезервированы другому заказу. Для текущего заказа доступны 11.
- Комплектовщик получает задание на 11 доступных пачек, а дефицит 1 остаётся явным.
- На адресе он находит 10 годных пачек и одну повреждённую упаковку.
- Повреждённая единица уходит в карантин и не подменяет отбор.
- Фактический результат — 10 из 12; заказ возвращается на решение о частичной сборке или пополнении.
- Упаковочный лист нельзя закрыть как совпавший, пока заказ, факт и коробки расходятся.
Так сохраняются три разные величины: требовалось 12, было доступно 11, фактически отобрано 10. Если записать только «собрано не полностью», причину и следующий шаг восстановить нельзя.
Штрихкод помогает сверить идентификатор
Сканирование уменьшает ручной ввод, но само по себе не подтверждает товар, владельца, партию, состояние или право отбора. Один код может быть кодом упаковки, серийным номером, внутренним SKU или ссылкой. Сначала прочитайте строку, затем сопоставьте её с ожидаемым полем задания.
Комплектация, упаковка и отгрузка — разные этапы
| Этап | Проверяемый результат | Типичная ошибка |
|---|---|---|
| Комплектация | Фактически отобранные позиции и количество | Закрыть задание ожидаемым числом |
| Упаковка | Состав каждого места совпадает с итогом заказа | Потерять товар между коробками |
| Отгрузка | Подтверждена передача конкретных мест | Считать печать этикетки фактом передачи |
Если заказ идёт по FBS
Терминология и обязательные действия зависят от площадки. Например, в актуальной справке Яндекс Маркета модель FBS описана как хранение, сборка и упаковка заказа продавцом с последующей передачей Маркету. Настройка отгрузки отдельно учитывает расписание, пропускную способность и готовность упакованных заказов. Проверяйте действующие правила своей площадки: модель FBS в справке Яндекс Маркета и настройка отгрузки FBS.
FBO, FBS, DBS, rFBS, ПВЗ и 3PL описывают разные роли и схемы исполнения. Эта статья даёт складскую основу, но не назначает универсальные этикетки, окна, упаковку или документы для всех площадок.
Как проверить процесс без реальных участников
- Создайте учебный заказ на два товара и две единицы измерения.
- Задайте ситуацию с чужим резервом, карантином или нехваткой.
- Пройдите адрес, партию и фактический отбор на бумаге или в учебном складе.
- Распределите итог по двум коробкам и проверьте его упаковочным листом.
- Убедитесь, что исправление создаёт новое объяснимое действие, а не переписывает исходный факт.
Так можно проверить расчёт, границы состояний и переходы без выдуманных пользователей. Наблюдение за скоростью и понятностью реальной работы появится позже, когда возникнут органические участники.
Частые вопросы
Чем лист подбора отличается от упаковочного листа?
Лист подбора ведёт комплектовщика к адресу и количеству для отбора. Упаковочный лист фиксирует фактический состав уже собранной коробки или паллеты. Один документ не подтверждает результат другого.
Можно ли закрыть заказ при недостаче?
Только по явному решению процесса: частичная отгрузка, ожидание пополнения или изменение заказа. Недостачу нельзя скрывать ожидаемым количеством.
Достаточно ли отсканировать код?
Нет. Сканер возвращает строку. Система или человек должны сопоставить её с нужным товаром, единицей, партией и заданием.
Когда меняется остаток?
Когда выполнено документированное движение по правилам системы. Резерв, печать листа и этикетка сами по себе не являются расходом или отгрузкой.
Страница не строит оптимальный маршрут, не резервирует рабочий товар, не создаёт задание WMS, не оформляет отгрузку маркетплейсу и не меняет остаток. Она помогает проверить состав операции и ведёт к открытой сверке упаковочных мест.
Проведите одну учебную цепочку
Начните с одного заказа, двух адресов и двух коробок. После каждого шага сопоставьте ожидаемое количество, физический факт и запись в истории.